14 dagen bedenktijd
Je mag je bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van redenen herroepen. De termijn begint op de dag nadat jij, of iemand die jij aanwijst, de bestelling hebt ontvangen.
Wil je herroepen? Laat het ons binnen die 14 dagen weten met een duidelijke verklaring per e-mail aan hello@bruunpets.com. Je mag daarvoor het modelformulier onderaan deze pagina gebruiken, maar dat hoeft niet.
Geopende zakken
Onze snacks zijn diervoeding en zitten in gesloten zakken. Om hygiënische redenen kun je een zak die na ontvangst is geopend niet meer terugsturen. Zakken die nog dicht zijn, nemen we binnen de bedenktijd gewoon terug.
Terugsturen
Stuur de producten uiterlijk 14 dagen nadat je ons hebt laten weten dat je herroept terug naar:
BRUUN
Maalbroekweg 1 B
6071 NS Swalmen
Nederland
De kosten van het terugsturen zijn voor jou. Pak de zakken goed in, zodat ze heel bij ons aankomen.
Terugbetaling
We betalen je binnen 14 dagen nadat je hebt herroepen terug, met dezelfde betaalmethode die je bij het bestellen hebt gebruikt. Stuur je de hele bestelling terug, dan krijg je ook de standaard verzendkosten terug. We mogen wachten met terugbetalen tot we de producten terug hebben, of tot je laat zien dat je ze hebt teruggestuurd.
Kapot of verkeerd geleverd
Is er iets kapot aangekomen of klopt je bestelling niet? Mail ons een foto op hello@bruunpets.com, het liefst binnen 14 dagen na ontvangst. Dan sturen we een nieuwe of betalen we je terug. Dat kost jou niets. Je wettelijke rechten blijven altijd gelden.
Modelformulier voor herroeping
Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen.
Aan: BRUUN (Wico Diervoeding V.O.F.), Maalbroekweg 1 B, 6071 NS Swalmen, Nederland, hello@bruunpets.com
Ik/Wij* deel/delen* hierbij mee dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen*:
Besteld op*/ontvangen op*:
Bestelnummer:
Naam/Namen:
Adres:
Handtekening (alleen als je dit formulier op papier verstuurt):
Datum:
* Doorhalen wat niet van toepassing is.