1. Wie we zijn

BRUUN is een handelsnaam van Wico Diervoeding V.O.F., Maalbroekweg 1 B, 6071 NS Swalmen, Nederland. KvK-nummer 13033716. E-mail: hello@bruunpets.com.

2. Waar deze voorwaarden voor gelden

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling in onze webwinkel. Voordat je bestelt, kun je ze lezen, opslaan of printen.

3. Ons aanbod

We beschrijven elk product zo nauwkeurig mogelijk, met het ingrediënt en de analyse zoals op het etiket. Onze snacks zijn natuurproducten: vorm, kleur en grootte kunnen per stuk verschillen. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.

4. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand als je je bestelling hebt afgerond. Je krijgt daarna een bevestiging per e-mail.

5. Prijzen

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. BRUUN kost overal hetzelfde. De verzendkosten zie je bij het afrekenen, voordat je betaalt, en in ons verzendbeleid.

6. Betalen

Je betaalt bij het afrekenen met een van de betaalmethodes die je daar ziet.

7. Levering

We leveren op het adres dat je bij je bestelling opgeeft. Kunnen we niet binnen 30 dagen leveren, dan laten we je dat weten en mag je je bestelling kosteloos annuleren. Je krijgt dan je geld terug.

8. Herroepingsrecht

Je hebt 14 dagen bedenktijd. Zakken die na ontvangst zijn geopend, kun je om hygiënische redenen niet terugsturen. Hoe herroepen en terugsturen werkt, lees je in ons retourbeleid.

9. Goed product

Onze producten voldoen aan wat je op grond van de overeenkomst mag verwachten. Is er iets mis, dan los je het samen met ons op. Je wettelijke rechten blijven altijd gelden. Volg het voederadvies op de verpakking, geef altijd vers water en geef kauwsnacks onder toezicht.

10. Klachten

Heb je een klacht? Mail ons zo snel mogelijk op hello@bruunpets.com, met je bestelnummer en als het kan een foto. We reageren binnen 14 dagen.

11. Privacy

Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op elke overeenkomst met ons is Nederlands recht van toepassing. Woon je in een ander land van de Europese Unie, dan houd je de bescherming van de dwingende regels van het land waar je woont.